Warunki użytkowania, regulamin

Sklep internetowy Aura dom, działający pod adresem www.aura-dom.pl, prowadzony jest przez firmę ASPEKT Grzegorz Drożdż. ASPEKT. jest zarejestrowanym podatnikiem podatku od towarów i usług, któremu nadano NIP: 884-217-19-18. Siedziba firmy znajduje się w, 58-100 Świdnica, ul.Mazowiecka 51.




Regulamin sklepu

Zamówienia przyjmowane są przez strony internetowe www.aura-dom.pl. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mailem informację o jego otrzymaniu przez sklep. Przyjęcie do realizacji zamówienia rozpoczyna się, każdorazowo po ustaleniu kosztów dostawy i zaakceptowania ich przez klienta a w przypadku zamówień płatnych przelewem dodatkowo - po tym, jak na rachunku bankowym ASPEKT zostanie zaksięgowana wpłata za złożone zamówienie.

Warunkiem realizacji zamówienia jest dostępność towaru w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i terminie realizacji i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia). Klient może wprowadzić zmiany w złożonym zamówieniu do momentu wysłania towaru. Klient może wycofać złożone zamówienie wysyłając e-mail, z prośbą o wycofanie zamówienia, na adres sklep@aura-dom.pl lub telefonicznie pod nr +48 519-327-380. Klient nie może anulować zamówienia, które już zostało wysłane.

Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i są cenami brutto i zawierają podatek VAT. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, bądź wprowadzania w nich zmian.

Towary dostępne w magazynie wysyłane są do klienta w terminie 1-3 dni roboczych i dostarczane w sposób ustalony w zamówieniu w terminie 2-5 dni roboczych w zależności od ustalonej formy dostawy. Realizacja zamówień na towary, których aktualnie brak w magazynie jest uzgadniana z klientem pocztą e-mail lub telefonicznie.

Klient dokonuje płatności za zamówione towary i dostawę, przelewem na rachunek bankowy:
Koszt dostawy towaru ustalany jest z klientem po złożeniu zamówienia na stronach sklepu.
Umowa sprzedaży zawierana jest pomiędzy klientem a firmą ASPEKT. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie treści zawieranej umowy ma miejsce poprzez przesłanie klientowi dokumentu noszącego nazwę "specyfikacja dostawy" lub "potwierdzenia zamówienia" lub faktury VAT.

Ustawa z dnia 27 lipca 2002 roku "O szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego" określa uprawnienie kupującego do żądania, w sytuacji gdy zakupiony towar jest niezgodny z umową - doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną naprawę albo wymianę na nowy, chyba że naprawa lub wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów. Reklamacje należy składać w formie pisemnej po uprzednim skontaktowaniu się z firmą ASPEKT na adres e-mail sklep@aura-dom.pl lub telefonicznie pod nr 519-327-380
Naprawy i wymiany dokonywane są nieodpłatnie lub na warunkach ustalonych w gwarancji. 14 dni jest terminem wiążącym na ustosunkowanie się do żądania kupującego i nie dokonanie tego oznacza uznanie żądania za uzasadnione. Jeśli zaistniały okoliczności, w których kupujący nie może żądać naprawy lub wymiany albo sprzedawca nie zdoła uczynić zadość takiemu żądaniu w odpowiednim czasie lub gdy naprawa lub wymiana narażałaby kupującego na znaczne niedogodności, konsument ma prawo domagać się stosownego obniżenia ceny albo może odstąpić od umowy (chyba że niezgodność towaru konsumpcyjnego z umową jest nieistotna). Konsument traci uprawnienia do żądania doprowadzenia towaru do zgodności z umową, jeśli przed upływem dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności tego towaru z zawartą umową nie zawiadomi firmy ASPEKT a w każdym przypadku uprawnienie wygasa z upływem dwóch lat od wydania rzeczy. Ewentualne wady lub uszkodzenia sprzętu objęte gwarancją będą usunięte bezpłatnie w terminie 14 dni roboczych (w uzasadnionych przypadkach termin ten zostanie indywidualnie uzgodniony z klientem). Reklamacje towarów posiadających karty gwarancyjne producentów należy składać w sposób wskazany w karcie - towary te są objęte gwarancja producenta. Na pozostałe towary w sprawie reklamacji należy kontaktować się z firmą ASPEKT na adres e-mail: sklep@aura-dom.pl lub telefonicznie pod nr 519-327-380 i po uzgodnieniu wysłać towar Pocztą Polską na adres firmy. Koszt przesyłki zostanie zwrócony natychmiast po rozpatrzeniu reklamacji.